Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan komitmen WE 88 dalam melindungi maklumat peribadi semua pengguna dan ahli platform kami di we88-vip.net. Kami mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pengawal data selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan WE 88, anda memberi kebenaran kepada kami untuk mengumpul dan menggunakan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar ini. Sila baca keseluruhan dokumen ini dengan teliti.
Pengenalan dan Skop Dasar Privasi
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar akaun, melayari laman sesawang, menggunakan aplikasi atau berinteraksi dengan platform WE 88 dalam apa jua cara. Ini termasuk ahli berdaftar, pelawat laman sesawang dan sesiapa sahaja yang menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.
WE 88 beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian yang menawarkan pelbagai perkhidmatan kepada pemain Malaysia — dari permainan kasino live, slot, permainan meja, roulette dan jackpot, hinggalah kepada pertaruhan sukan merangkumi bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan dan banyak lagi.
Sebagai pengawal data yang bertanggungjawab, WE 88 komited untuk memastikan bahawa semua data peribadi yang kami kendalikan dilindungi dengan tahap keselamatan yang tinggi dan digunakan hanya untuk tujuan yang sah selaras dengan undang-undang Malaysia.
Skop Pemakaian: Dasar ini terpakai untuk laman web we88-vip.net, semua subdomain berkaitan, aplikasi mudah alih WE 88 dan semua komunikasi yang diterima dari atau dihantar kepada WE 88 melalui mana-mana saluran.
Jenis Data Peribadi yang Dikumpul
WE 88 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, jantina | Borang pendaftaran, proses KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat rumah | Pendaftaran akaun, kemaskini profil |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nombor e-wallet, rekod transaksi | Proses deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Log sistem automatik |
| Data Penggunaan | Rekod permainan, sejarah pertaruhan, masa log masuk | Aktiviti dalam platform |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan, maklum balas | Interaksi dengan sokongan pelanggan |
WE 88 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, pendapat politik atau rekod jenayah melainkan dikehendaki secara khusus oleh undang-undang Malaysia.
Cara WE 88 Menggunakan Data Peribadi Anda
Data peribadi yang dikumpul oleh WE 88 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja, dan kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memaklumkan anda terlebih dahulu:
- Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli WE 88 anda dengan selamat.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan FPX termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks.
- Pengesahan identiti (KYC): Mematuhi keperluan undang-undang Malaysia berkaitan pencegahan pengubahan wang haram dan pengesahan umur.
- Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah dan meningkatkan kualiti perkhidmatan kami kepada anda.
- Keselamatan platform: Mengesan, mencegah dan menyiasat aktiviti penipuan, penyalahgunaan atau ancaman keselamatan.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan arahan dari pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna WE 88.
- Komunikasi pemasaran: Menghantar notifikasi promosi dan bonus — hanya jika anda telah memberi kebenaran dan dengan syarat anda boleh berhenti melanggan bila-bila masa.
Asas Undang-Undang Pemprosesan Data
Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, WE 88 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang berikut:
Kebenaran (Consent)
Anda telah memberikan kebenaran jelas kepada kami semasa pendaftaran akaun untuk memproses data bagi tujuan tertentu.
Pemenuhan Kontrak
Pemprosesan adalah perlu untuk memenuhi perjanjian perkhidmatan antara anda dan WE 88.
Kewajipan Undang-Undang
WE 88 diwajibkan oleh undang-undang Malaysia untuk memproses data tertentu bagi tujuan pematuhan kawal selia.
Kepentingan Sah
Pemprosesan adalah perlu untuk kepentingan sah WE 88 seperti keselamatan platform dan pencegahan penipuan.
Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
WE 88 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran jelas anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad berikut, kami mungkin perlu berkongsi data dengan pihak tertentu:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Penyedia e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan bank (melalui DuitNow, FPX — Maybank2u, CIMB Clicks) untuk memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
- Penyedia teknologi: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan pengehosan pelayan, pemantauan keselamatan dan sokongan teknikal untuk platform WE 88 — semua tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
- Pihak berkuasa Malaysia: Agensi kerajaan, badan penguat kuasa undang-undang atau mahkamah sekiranya dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
- Pembekal permainan: Syarikat permainan pihak ketiga yang menyediakan slot, live casino dan permainan lain di platform WE 88 mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk fungsi permainan.
Jaminan Kontrak: Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli WE 88 diwajibkan untuk menandatangani perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat tersebut mengikut standard yang sama ketatnya dengan WE 88 sendiri.
Langkah-langkah Keselamatan Data WE 88
Perlindungan data peribadi ahli adalah keutamaan mutlak bagi WE 88. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak sengaja:
Walaupun WE 88 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Ahli juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun WE 88 mereka dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data
WE 88 hanya menyimpan data peribadi anda selama mana yang benar-benar diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau untuk mematuhi keperluan undang-undang dan kawal selia Malaysia.
- Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh keahlian anda aktif di WE 88.
- Data transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan percukaian.
- Data KYC dan pengesahan identiti: Disimpan sepanjang tempoh keahlian aktif dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram).
- Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
- Data teknikal dan log sistem: Disimpan selama 90 hari dan kemudiannya dihapuskan atau dianonimkan.
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dihapuskan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.
Hak-hak Anda Sebagai Pengguna WE 88
Sebagai ahli WE 88 dan sebagai individu yang dilindungi oleh PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang berkenaan anda. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
Hak Pembetulan
Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod WE 88.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
Hak Menarik Kebenaran
Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin menjejaskan keupayaan kami untuk menyediakan perkhidmatan tertentu.
Hak Berhenti Pemasaran
Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran dari WE 88 pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Hak Aduan
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara WE 88 mengendalikan data anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi WE 88 melalui e-mel di privacy@we88-vip.net. Kami akan respons dalam masa 14 hari bekerja dari penerimaan permintaan anda.
Polisi Kuki (Cookies) dan Teknologi Penjejakan
Platform WE 88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan dan menganalisis penggunaan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh | Boleh Ditolak? |
|---|---|---|---|
| Kuki Wajib |
Fungsi log masuk, keselamatan sesi, pengesahan transaksi | Sesi / 30 hari | Tidak — platform tidak berfungsi tanpa ini |
| Kuki Keutamaan |
Menyimpan tetapan bahasa, paparan dan pilihan permainan anda | 1 tahun | Ya — pengalaman mungkin kurang peribadi |
| Kuki Analitik |
Memahami corak penggunaan platform untuk penambahbaikan | 2 tahun | Ya — tanpa kesan kepada fungsi asas |
| Kuki Keselamatan |
Mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, penipuan | Sesi | Tidak — penting untuk keselamatan akaun |
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki wajib mungkin menyebabkan sesetengah fungsi platform WE 88 tidak berfungsi dengan betul.
Privasi Kanak-kanak dan Had Umur
Platform WE 88 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Sekiranya anda percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun di WE 88, sila hubungi kami segera di support@we88-vip.net supaya kami dapat menangani isu ini dengan segera dan penuh kerahsiaan.
Pindaan kepada Dasar Privasi Ini
WE 88 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang Malaysia, teknologi baharu atau perubahan perniagaan. Apabila pindaan material dibuat, kami akan:
Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini
Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar WE 88
Memaparkan notis dalam platform WE 88 semasa log masuk seterusnya
Penggunaan berterusan platform WE 88 selepas notifikasi pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda.
Hubungi Pegawai Privasi WE 88
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara WE 88 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:
E-mel Privasi
privacy@we88-vip.net
Respons dalam 14 hari bekerja
Sokongan Pelanggan
support@we88-vip.net
Live chat 24/7 dalam platform
Aduan kepada PDPA Commissioner: Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara WE 88 mengendalikan aduan privasi anda setelah kami diberi peluang yang munasabah untuk menyelesaikannya, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.